Políticas de privacidad

INFORMACIÓN SOBRE LOS FICHEROS Y TRATAMIENTOS

De acuerdo con lo previsto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), se informa de que los datos personales que se recogen en esta Web serán incorporados a ficheros de la titularidad de AGROPECUARIA SON VICH DE SUPERNA S.L.

De manera general, los campos de los formularios que se hallan en la web y que son marcados como obligatorios, deberán ser necesariamente cumplimentados para la correcta tramitación de sus solicitudes.

1. FINALIDADES DE LOS TRATAMIENTOS Y CESIONES PREVISTAS

Los datos personales de nuestros usuarios serán tratados para las siguientes finalidades y sólo serán comunicados a terceros cuando sea indispensable para dar curso a las peticiones que hayan formulado, en cumplimiento de obligaciones legales o con el previo consentimiento de los afectados.

CONTACTO Y CONSULTAS:Los datos personales que nos fueran proporcionados en las consultas que formule, serán tratados para la atención a sus solicitudes, así como para mejorar la calidad de la web y de nuestros servicios.

SOLICITUD DE PRESUPUESTOS:Los datos que nos proporcione serán tratados para la tramitación de su solicitud, el seguimiento comercial de la misma y para fines estadísticos.

PROCESO DE COMPRA:Los datos recabados durante la tramitación de las reservas, serán tratados para la gestión de las mismas y de la relación con los clientes, así como para fines estadísticos y de mejora de la calidad de nuestros servicios. En caso de que su reserva contenga servicios accesorios prestados por terceros proveedores, los datos personales necesarios para la tramitación de dicha reserva serán comunicados a los correspondientes proveedores, sólo con esta finalidad.

PROMOCIÓN A TRAVÉS DE NEWSLETTERS:Los datos que nos proporcione serán tratados para uso promocional a través de Newsletters siempre con su consentimiento previo.

2. DATOS DE TERCEROS

En el caso de proporcionar datos de carácter personal titularidad de terceros, Usted manifiesta que cuenta con el consentimiento de los afectados para ello, habiéndoles informado previamente del contenido de la presente política de privacidad.

3. UTILIZACIÓN

AGROPECUARIA SON VICH DE SUPERNA S.L. se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero anteriormente referido, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por el Real Decreto 1720/2007 por el que se aprueba el reglamento que desarrolla la LOPD.

4. TRATAMIENTO AUTOMATIZADO

Los datos de carácter personal que nos proporcione serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los ficheros automatizados de AGROPECUARIA SON VICH DE SUPERNA S.L., siendo esta entidad la titular y responsable de sus propios ficheros, los cuales, conforme a la normativa vigente, se encuentran debidamente registrados en el Registro General de la Agencia de Protección de Datos.

En los formularios del Registro donde se recaben datos de carácter personal, se señalarán los distintos campos cuya cumplimentación es necesaria para realizar el registro correspondiente. Así, salvo que se indique lo contrario las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de contestación a dichas preguntas implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique otra cosa.

El tratamiento automatizado a que serán sometidos todos los datos de carácter personal recogidos como consecuencia de la solicitud, utilización, contratación de cualquier producto o servicio o de cualquier transacción u operación realizada a través de esta página web (incluidos, a estos efectos, los que sean facilitados por los clientes para la publicación de anuncios), tiene como finalidad principal el mantenimiento de la relación contractual en su caso establecida con la entidad propietaria de esta página web.

5. CONFIDENCIALIDAD

La entidad garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal. Ello no obstante, revelará a las autoridades públicas competentes los datos personales y cualquier otra información que esté en su poder o sea accesible a través de sus sistemas y sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables al caso. Los datos de carácter personal podrán ser conservados en los ficheros titularidad de AGROPECUARIA SON VICH DE SUPERNA S.L. incluso una vez finalizadas las relaciones formalizadas a través de la página web de la empresa, exclusivamente a los fines indicados anteriormente y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos, a disposición de autoridades administrativas o judiciales.

DERECHOS DEL INTERESADO.

Los afectados podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante escrito acompañado de una copia de su DNI y dirigido a nuestro domicilio o a bodega@sonvichdesuperna.es

ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

– Nos reservamos el derecho de actualizar nuestra política de privacidad en cualquier momento con motivo de decisiones empresariales, así como para cumplir con eventuales cambios legislativos o jurisprudenciales.
Si tiene dudas o necesita cualquier aclaración respecto a nuestra Política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactar con nosotros en la dirección antes señalada.

Version 1. Mayo 2017

Condiciones de Compra

Introducción

Las presentes condiciones generales se aplican a las compras tramitadas mediante la web www.SonVichDeSuperna.es (en adelante la “Web”) y constituye un contrato entre Usted (en adelante “el Cliente”) y:

AGROPECUARIA SON VICH DE SUPERNA S.L.

NIF: B57373367

Dirección: CTR Esporlas- Puigpunyent km3

e-mail: bodega@sonvichdesuperna.es

Teléfono de contacto: 971764476 / 636404743

La solicitud y la tramitación de un proceso compra en esta Web, suponen la aceptación plena y incondicional del aviso legal, de las condiciones de uso y de la política de privacidad de la Web, junto con las condiciones particulares y las presentes condiciones generales de la contratación, en su última versión. Por ello, aconsejamos que proceda a la lectura de estas condiciones, antes de solicitar o formalizar su compra y cada vez que acceda a nuestra página web, ya que nos reservamos el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento parte de estas condiciones generales.

Regulación Jurídica

Las presentes condiciones generales están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, así como toda la normativa turística que resulte de aplicación y, subsidiariamente, el Código Civil y el Código de Comercio.
CLÁUSULAS
La formalización de compras a través de la Web está sujeta a las siguientes cláusulas:

Manifestaciones: El Cliente manifiesta:

Ser mayor de edad y disponer de plena capacidad para formalizar la compra, manifestando que entiende y comprende la totalidad de las condiciones que se encuentran en la Web.
b) Que los datos suministrados cuando formaliza la compra son verdaderos y completos.
c) Que confirma la compra solicitada.

Acceso a la Web: El acceso a esta página Web es responsabilidad del Cliente.

Proceso de Compra:

3.1. En el proceso de compra se incluyen los servicios detallados según las condiciones de la tarifa estipuladas en el formulario de compra. Esas condiciones particulares junto con las presentes condiciones generales deberán ser aceptadas por usted antes de formalizar la compra. El contrato podrá válidamente formalizarse en castellano y en los demás idiomas disponibles en la web. En caso de discrepancia entre las versiones traducidas de las presentes condiciones, prevalecerá la versión castellana.

3.2. El Cliente acepta que AGROPECUARIA SON VICH DE SUPERNA S.L. no asume obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos servicios que no preste directamente.

3.3. Está totalmente prohibida la venta de alcohol a menores de 18 años.

3.5. Compra on-line: El proceso de formalización de compras online sigue los siguientes pasos:

Paso 1. Formulario de compra. Elección de los productos, datos personales y aceptación de las condiciones legales.
Paso 2. Pago.
Paso 3. Confirmación.

Una vez realizada la compra se enviará una confirmación por correo electrónico a la dirección de contacto proporcionado por el Cliente. La compra quedará archivada electrónicamente.

3.6. Corrección de eventuales errores en la introducción de los datos de la compra: en el email de confirmación que recibe el Cliente, se recapitularán los datos de la compra. En caso de detectar eventuales errores, los usuarios deberán solicitar inmediatamente las oportunas correcciones a AGROPECUARIA SON VICH DE SUPERNA S.L., enviando un email a:

bodega@sonvichedesuperna.es

Precio y pago:

4.1. Las condiciones, el precio de los productos y los métodos de pago aceptados, son los que se determinan expresamente en la página en la que usted realiza la compra. Salvo que se indique otra cosa en el formulario de compra, se desglosará el precio de los productos más el precio del envío asociado.

4.2. Las promociones y ofertas sólo serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios del servicio. AGROPECUARIA SON VICH DE SUPERNA S.L. no se responsabiliza del contenido de cualquier tipo de material promocional editado por terceros, aunque el mismo haya sido facilitado/entregado al cliente por personal de AGROPECUARIA SON VICH DE SUPERNA S.L.

4.3. Salvo indicación específica en sentido contrario, los precios que se indican en la Web son Precios Venta al Público, IVA no incluido. La transacción se efectuará en EUROS, sea cual sea el origen del Cliente.

Modificación o cancelación de las compras: Salvo que se especifique otra cosa en las condiciones de la tarifa estipuladas en la página desde la que formaliza la compra, se aplicarán las siguientes condiciones de devolucion:

Devolución de productos

5.1 Derecho de desistimiento

El Cliente dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto, de conformidad con la legislación aplicable.

Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, Son Vich de Superna no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos.

En el supuesto de desistir de la compra de un producto, el Cliente deberá ponerse en contacto con Son Vich de Superna mediante el envío de un correo electrónico a tesorería-clientes.pmi@sampol.com

En todo caso, en el supuesto de desistir de la compra, deberán cumplirse los siguientes requisitos:

1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original.

2) La devolución a Son Vich de Superna debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.

3) Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Las devoluciones de los pedidos deberán remitirse a la dirección de Son Vich de Superna, Ctr Esporlas -Puigpunyent km3, Mallorca, Baleares, 07194. El Cliente asumirá los gastos de envío por devolución en caso de ejercicio del derecho de desistimiento.

5.2 Devolución de productos defectuosos

Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que pudieran corresponderle, el Cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los productos defectuosos o de los productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente. Alternativamente a lo anterior, el Cliente tendrá derecho a reclamar, y que se le entregue, un producto igual, en perfecto estado.

En los supuestos de devolución a Son Vich de Superna de productos defectuosos o que no se corresponden con su pedido, ésta deberá realizarse por parte del Cliente mediante el procedimiento establecido en el apartado anterior, si bien el Cliente, en este caso, no deberá hacer frente a los costes de devolución de dichos productos.

Siempre que el Cliente haya seguido el procedimiento establecido en el apartado anterior y se hayan cumplido los requisitos establecidos en este apartado, Son Vich de Superna reembolsará el precio abonado correspondiente a los productos devueltos que sean defectuosos o que no se correspondan con el pedido de productos realizado por el Cliente, conforme a lo establecido en el apartado posterior.

5.3 Reembolso del precio de los productos al Cliente

Siempre que el Cliente haya seguido el procedimiento establecido en este apartado y se hayan cumplido los requisitos establecidos en el mismo, Son Vich de Superna reembolsará el precio abonado por el Cliente correspondiente a los productos devueltos. En el caso de que la devolución se realice en ejercicio del derecho de desistimiento del Cliente descrito en el apartado (1) Son Vich de Superna no abonará ni hará frente a los gastos y/o costes de devolución.

El Cliente no tendrá derecho al reembolso del precio de los productos devueltos que no se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en las presentes Condiciones Generales.

Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar al reembolso del precio correspondiente al producto o productos efectivamente devueltos.

Son Vich de Superna gestionará la orden de devolución del precio mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los productos, en un plazo de treinta (30) días desde la recogida del pedido devuelto y una vez Son Vich de Superna haya comprobado que los productos objeto de devolución cumplen con los requisitos establecidos en los apartados (1) y (2) anteriores. La aplicación de la devolución del precio en la cuenta del Cliente dependerá de la entidad bancaria.

Nulidad de las cláusulas: Si una o varias de las cláusulas incluidas en estas condiciones generales, fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, ésta afectará sólo a dicha disposición o a aquella parte que haya sido así declarada, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma afectada, por no puesta.

Aceptación: La solicitud y la formalización de la compra implican necesariamente que todas y cada una de las presentes condiciones generales, consideradas como parte integrante de la compra y completada con las condiciones de la tarifa y la legislación específica aplicable, son expresamente aceptadas por usted.

Ley aplicable y fuero competente: El presente contrato, se regirá por la ley española con exclusión de sus reglas de conflicto de ley. Sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores en materia de competencia jurisdiccional por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, cualquier controversia que pudiera derivarse de la utilización de la Web o de los servicios vinculados a la misma se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes atendiendo al domicilio de AGROPECUARIA SON VICH DE SUPERNA S.L., renunciando expresamente el Cliente a su fuero propio si lo tuviera.

Versión 1. Mayo de 2017

Condiciones de Uso

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

AGROPECUARIA SON VICH DE SUPERNA S.L. por sí misma o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de AGROPECUARIA SON VICH DE SUPERNA S.L.. Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico español, siéndoles aplicables tanto la normativa española y comunitaria en este campo, como los tratados internacionales relativos a la materia y suscritos por España.

Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de AGROPECUARIA SON VICH DE SUPERNA S.L..

El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de AGROPECUARIA SON VICH DE SUPERNA S.L.. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de AGROPECUARIA SON VICH DE SUPERNA S.L..

OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

Los Usuarios se comprometen a utilizar esta Web de forma lícita, de acuerdo con lo dispuesto en las presentes condiciones y de forma que no produzcan un perjuicio en los derechos o intereses de esta web o de terceros. A título enunciativo y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete igualmente a:
– No incurrir en actividades ilegales o contrarias al orden público o a la buena fe
– No utilizar los datos publicados en la Web para el envío de comunicaciones no solicitadas (spam).
– No introducir o difundir en la web información o contenidos falsos, engañosos, ambiguos o inexactos de forma que induzcan a error a los receptores de la información, ni tampoco difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos o de los menores
– No realizar acciones que supongan o conlleven una violación de los derechos de propiedad intelectual de la www.sonvichdesuperna.es o de terceros;
– No provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de www.sonvichdesuperna.es , de sus proveedores o de terceras personas;
– No introducir o difundir en la red virus informáticos o utilizar cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar los daños anteriormente mencionados.
– No suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de esta Web.

ACCIONES LEGALES, LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

AGROPECUARIA SON VICH DE SUPERNA S.L. se reserva, asimismo, la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos, o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. AGROPECUARIA SON VICH DE SUPERNA S.L. tiene su domicilio en ILLES BALEARS, España.

POLÍTICA DE ENLACES Y EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD

AGROPECUARIA SON VICH DE SUPERNA S.L. no se hace responsable del contenido de los sitios web a los que el usuario pueda acceder a través de los enlaces establecidos en su sitio web y declara que en ningún caso procederá a examinar o ejercitar ningún tipo de control sobre el contenido de otros sitios de la red. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces.

AGROPECUARIA SON VICH DE SUPERNA S.L. declara haber adoptado todas las medidas necesarias para evitar cualquier daño a los usuarios de su sitio web, que pudieran derivarse de la navegación por su sitio web. En consecuencia, AGROPECUARIA SON VICH DE SUPERNA S.L. no se hace responsable, en ningún caso, de los eventuales daños que por la navegación por Internet pudiera sufrir el usuario.

USUARIO Y RÉGIMEN DE RESPONSABILIDADES

La navegación, acceso y uso por el sitio web de AGROPECUARIA SON VICH DE SUPERNA S.L. confiere la condición de usuario, por la que se aceptan, desde la navegación por el sitio web de AGROPECUARIA SON VICH DE SUPERNA S.L., todas las condiciones de uso aquí establecidas sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.

El sitio web de AGROPECUARIA SON VICH DE SUPERNA S.L. proporciona gran diversidad de información, servicios y datos. El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

– La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por AGROPECUARIA SON VICH DE SUPERNA S.L. para el acceso a ciertos contenidos o servicios ofrecidos por el web.

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DENEGACIÓN DE ACCESO

AGROPECUARIA SON VICH DE SUPERNA S.L.se reserva el derecho de denegar el acceso a la Web a aquellos Usuarios que incumplan las presentes condiciones; en caso de problemas técnicos o de seguridad imprevistos; o en cumplimiento de un requerimiento y/o de una orden policial, judicial o administrativa. Dicha denegación se realizará a exclusiva discreción de AGROPECUARIA SON VICH DE SUPERNA S.L.y no dará lugar a ningún tipo de indemnización.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los Usuarios consienten el tratamiento de sus datos personales con el alcance y en los términos que se indican en nuestra política de privacidad, la cual está disponible en la home page de la Web, quedando asimismo dicha política incorporada a las presentes condiciones por referencia. En dicha política, los Usuarios encontrarán información sobre la manera de ejercitar sus derechos de acceso, cancelación y rectificación de su información personal, así como el de oposición a su tratamiento.

MODIFICACIONES

AGROPECUARIA SON VICH DE SUPERNA S.L. se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en el contenido de su sitio web. Tanto en lo referente a los contenidos del sitio web, como en las condiciones de uso del mismo. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de su sitio web por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

ACEPTACIÓN

El acceso a la Web y su utilización implican necesariamente que todas y cada una de las presentes condiciones de uso son expresamente aceptadas por usted.

LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Sin perjuicio de los derechos reconocidos a los consumidores por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, la presente web se regirá por la ley española con exclusión de sus reglas de conflicto de ley y cualquier controversia que pudiera derivarse de su utilización o de los servicios vinculados a la misma se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales competentes atendiendo al domicilio de AGROPECUARIA SON VICH DE SUPERNA S.L., renunciando expresamente los usuarios a su fuero propio si lo tuvieran.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea dirigida a los consumidores, pudiendo estos acceder a la misma mediante el siguiente enlace:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

Version 1. Mayo 2017

Política de cookies

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Típicamente los datos derivados de su navegación que pueden ser objeto de análisis son los siguientes:
– El nombre de dominio del proveedor (PSI) y/o dirección IP que les da acceso a la red. Por ejemplo, un usuario del proveedor xxx sólo estará identificado con el dominio xxx.es y/o la dirección IP. De esta manera podemos elaborar estadísticas sobre los países y servidores que visitan más a menudo nuestro web.
– La fecha y hora de acceso a nuestro web. Ello nos permite averiguar las horas de más afluencia, y hacer los ajustes precisos para evitar problemas de saturación en nuestras horas punta.
– La dirección de internet desde la que partió el link que dirige a nuestro web. Gracias a este dato, podemos conocer la efectividad de los distintos banners y enlaces que apuntan a nuestro servidor, con el fin de potenciar los que ofrezcan mejores resultados.
– El número de visitantes diarios de cada sección. Ello nos permite conocer las áreas de más éxito y aumentar y mejorar su contenido, con el fin de que los usuarios obtengan un resultado más satisfactorio.

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